Termos de uso

O Gorjetify é operado por Igor Santos da Cruz, que neste documento aparece como “nós”. O contato para qualquer assunto relacionado a estes termos é gorjetify@gmail.com.

O Gorjetify permite que um cliente de um estabelecimento parceiro envie uma gorjeta por PIX a um atendente específico, e acompanha o repasse desse valor. Hoje o serviço opera em um único estabelecimento, o Boka's, em Itapema, Santa Catarina.

O uso não exige cadastro nem instalação de aplicativo por parte do cliente.

Ao enviar uma gorjeta pelo Gorjetify, você declara que leu e concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não conclua o pagamento.

A gorjeta é voluntária: o valor é escolhido livremente por você e não é exigido pelo estabelecimento.

Não há taxa nenhuma: você paga exatamente o valor que escolheu, e ele vai inteiro para o atendente. O PIX é feito direto para a chave dele, e o Gorjetify não recebe nem retém parte alguma.

Cada gorjeta aceita valores de R$ 1,00 a R$ 500,00. O código PIX gerado é para uma gorjeta só. Gere um novo a cada gorjeta, para que o atendente consiga conferir o que entrou.

O pagamento acontece dentro do aplicativo do seu banco. Uma vez confirmado, o PIX não pode ser cancelado nem estornado por nós, e a gorjeta não é reembolsável.

Se você pagou e a confirmação não apareceu na tela, ou se enviou a gorjeta para a pessoa errada, entre em contato pelo e-mail acima com a data, o valor e o comprovante. Vamos verificar o registro e responder, mas a devolução depende de acordo com o atendente que recebeu.

Junto da gorjeta você pode dar uma nota de 1 a 5 estrelas. Ela é opcional, não altera nenhum valor, e fica visível para o atendente avaliado e para o responsável pelo estabelecimento.

O pagamento vai direto do seu banco para a chave PIX do atendente. Não existe etapa de repasse: o dinheiro chega a ele no mesmo instante, sem passar por nós.

Manter a chave PIX correta e atualizada é responsabilidade do atendente. Pagamento feito para uma chave informada de forma incorreta não pode ser revertido por nós.

A conta do atendente é criada pela própria pessoa, por um link de convite pessoal e intransferível, que vale uma vez e por 7 dias. Cada atendente cuida da própria senha. Se esquecer, pede um link de nova senha a quem cuida do Gorjetify no estabelecimento.

O registro de “gorjeta confirmada” no sistema é uma declaração do atendente de que o valor entrou na conta dele, conferida por ele no próprio extrato. Não é confirmação bancária feita pelo Gorjetify.

O acesso ao painel é pessoal e não deve ser compartilhado. O atendente vê apenas os próprios dados.

Quando um atendente deixa o estabelecimento, a conta é desativada e deixa de aparecer para os clientes, mas o histórico de gorjetas é preservado, porque ele é registro de valores efetivamente pagos.

O Gorjetify não processa, não intermedeia e não guarda pagamento nenhum. Ele monta o código PIX com a chave do próprio atendente e registra o que aconteceu. A transferência é feita entre o seu banco e o dele, e o Gorjetify não participa dela.

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de rede ou interrupção do provedor de pagamento, e não garantimos funcionamento ininterrupto.

Nossa responsabilidade se limita ao registro correto das gorjetas e ao acionamento dos repasses devidos.

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e mudanças relevantes são comunicadas aos atendentes cadastrados.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro da comarca de Itapema, Santa Catarina, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio.